一核引领“汇”力量。“一核”即为党建引领，街道聚力“红邑侗行”党建服务品牌，提升城市基层治理水平。“一张网”覆盖，组织设置到位。健全社区党委—网格（小区）党支部—业主委员会—楼道长四级党组织体系，精准感知居民操心事、烦心事。通过“双向进入、交叉任职”的方式，成立44个网格（小区）党支部、114个业主委员会，选举小区“主心骨”，推选业委会成员570人，楼道长1182人，统筹推进为民服务事项。“一盘棋”联动，作用发挥到位。社区协调各方力量，制定“金点子工作法”。创新“1+4+N”协商议事机制，每月召集“两委”成员、社区工作者、“双报到”单位、专职网格员、居民代表召开“金点子大会”，每个人“出点子”“想办法”，构建共驻共建共享的社会治理新格局。目前已开展3期，制定18项工作台账，解决问题9项。

二轮驱动“建”阵地。“二轮”即小区完善的活动阵地和精细化服务，实现活动有场所，服务有项目。建强小区“有形”阵地，实现社区智慧管理。整合小区资源，打造便民化党群服务站、红色驿站56个，提供工具箱、免费雨伞、医药箱等惠民服务。同时，积极推进智慧小区建设，通过智能抓拍、智能门禁、智能充电桩、智能可视对讲等“互联网+服务”的智能化平台，实现“数据多跑路，居民少跑腿”的建设目标，将小区红色阵地打造成居民想来、愿意来、经常来的共享“便利站”，构建“零距离服务圈”。落实服务“无形”品牌，突出社区服务特色。街道按照“一社区一品牌”的工作理念，坚持“服务365，天天我都在”的服务宗旨，依托智慧化平台，建设基础设施，打造“侗心圣德”“邑露侗行”等10个社区服务品牌，开展“靶向式”为民服务，明确“共性服务+个性服务”事项清单38项，积极开展品牌创建活动23次，不断丰富居民生活。

三支队伍“促”和谐。打造职业化社区工作者、履职化网格员、社会化志愿者3支队伍，坚持为民服务理念，打通服务群众“最后一公里”。优化职业社区工作者队伍。街道206名社区工作者全部下沉社区，以“‘周末’不打烊，服务不断档”为服务宗旨，推行“周末工作法”，打准服务“时间差”，优化社区工作时间，制定社区工作者轮班制度，确保居民诉事速办。推动“全过程参与、全天候值守、全方位服务、全功能发挥”“四全”社区工作者职业体系建设。培育攻坚网格员队伍。科学划分社区网格，配备206名网格员。推行网格员“万步工作法”，常态化深入群众，及时更新走访日志，做到网格信息全掌握，形成纵向到底、横向到边的社区治理“新架构”。截至2023年7月，网格员累计走访群众2万余户，发现记录问题162条，征集“微心愿”358个。细化专业志愿者服务队伍。探索“社区党委+小区党支部+业主委员会+志愿者队伍”联建模式，引导社区居民从旁观者变成志愿者、参与者。依托128名社区能人骨干组建“社区智囊团”，成立8支志愿服务队，制定《社区志愿者服务制度》，为社区居民提供贴身服务。

四项机制“聚”智慧。建立协商、反馈、责任、监督4项机制，探索多方联动格局，缩小服务半径，实现微型小区齐抓共管。创新议事协商机制。社区聚焦民情民意，搭建居民共商共议空间，打造小区议事厅、居民议事桌。在党支部领导、业主委员会组织下，每季度聚集楼道长、小区业主，以“茶桌评理”的方式互商互量，把“由我说了算”变为“大家商量着办”，鼓励居民有事自己开处方、解难题，蹚出社区自治新路子。建立线上线下反馈机制。为畅通民情反映通道、化解基层难题，线上利用微信群，及时收集、处置业主问题。线下建立“周一说事工作法”，每周一上午召集社区“两委”、社区工作者、网格员，聚焦“说、议、办、评”四项举措，总结上周工作、梳理问题不足、细化本周安排，制定整改清单，公布“说事”热线电话，方便居民随时“提”、随时“说”，实现“大事共商、好事共享、难事共帮”的目标。完善四级联动责任机制。建立“街道统筹、社区推动、网格落实、居民参与”四级联动责任体系，形成“网格发现、社区接报、街道吹哨、部门报到”的工作格局，构建决策共谋、建设共管、成果共享的治理新格局。强化长效监督机制。为保障党员、群众行使知情权、监督权，发挥社区居务监督委员会作用，在144个小区建立党务信息公开栏，对党务、事务定期公开，让民主协商、民主议事、民主服务在阳光下运行。（中共临邑县委组织部）