张云震,男,34岁,中共党员,济南诚远物业管理有限公司总经理。近年来,他始终坚持打造“红色物业”品牌,在以党建引领物业服务管理工作中当先锋、打头阵,特别是在疫情防控期间认真负责、担当作为,广受社区党员群众的好评。
一份真情,点亮红色初心
“急业主之所急,想业主之所想”,是他对待物业工作的态度;“真诚服务,相伴永远”,是他对物业服务的工作理念。
自2014年创办运营诚远物业公司以来,他不忘初心,倾注真情,给予业主充分的尊重与关心,主动满足业主的物质、精神需求。同时,他认真学习物业管理服务知识,学物业客服标准言行,学物业客服沟通技巧,不断提高自身的整体素质。
作为一名物业公司的经理,各种事情千头万绪,他总是随身带着笔记本,上面密密麻麻记录着业主的诉求,为避免遗漏,解决一项做一个标记;他总是声音沙哑,一张口说话就知道又是一天奔走在各个小区,忘记了喝水。他全面了解管辖内所有业主的基本情况,几年来,他带领着团队,做陪伴空巢老人的“儿女”;做帮忙照顾小孩的“管家爸妈”;做时刻惦记业主家长里短的“好朋友”;做小区内释放温暖光芒的“管家公婆”。他,平凡却不简单,为了小区的大家,他牺牲自己的小家,全年无休。6年来,他坚持每时每刻用心、用情服务,以真心付出换取业主的满意。
诚远物业管理着平阴县域内11个小区,有物业工作人员105名,作为公司经理的他是业主心里的朋友、亲人,生活中的大事小事一个电话就能随叫随到,逢年过节还和社区联合举办庆祝活动,被业主和同事们亲切的称为“我们震”。乔盛凤凰城小区的张大娘更是把他当儿子一样看待,每当头疼脑热生病住院,他总是能够及时出现,送医照顾,康复后又专程探望,让老人感受到了亲人般的温暖,张大娘远在外地的儿子都为他竖起大拇指。
一份责任,践行时代担当
面对突如其来的新冠肺炎疫情,张云震从大局出发、从维护业主的生命安全出发,以高度的社会责任感,自觉服从街道的统一安排,主动站出来、顶在最前面、冲在最前线,第一时间成立红色物业疫情防控指挥领导小组,带领全体员工坚守在疫情防控一线,对各服务小区实施了24小时封闭式管理,严控人员进出,严把登记测温,严格消毒消杀,配合社区做了大量基础性工作,与社区携手共筑起疫情防控的坚固防线。在确保严格把控的基础上,围绕居民生活需求,他及时调整管理模式和服务内容,真正把服务做到业主最需要的地方。为解决业主担心的小区卫生问题,他投入近10万元购买防疫物资,坚持每天2次对小区公共区域喷洒消毒液,加大电梯消杀频次,设置电梯专用纸巾等。
为解决业主买菜难问题,他牵头成立后勤保障组,积极与各乡镇滞销菜农联系,建立了蔬菜购买平台,为业主上门送米、面、菜等生活用品约计20余吨,极大的方便了小区居民生活;为解决桶装水、大件快递等运送难的问题,他为各服务小区免费提供便民服务推车……疫情期间他每天奔波在各个小区,查看值守情况,检查卫生状况,查补服务短板,晚上十二点前从未进过家门。他用自己的行动与担当诠释着一名共产党员物业人的初心与使命。
一份追求,擦亮红色品牌
作为一名共产党员,张云震始终铭记自己的初心使命,积极探索创新志愿服务,将诚远物业全力打造为党建引领的“红色物业”。高考期间,诚远物业服务小区的业主们不用担心孩子的接送问题,张云震已连续两年开展红色物业爱心助学活动。他提前成立志愿服务爱心车队,定时、定点、定人、定车免费接送考生,他还会提前下发通知,提醒小区内装修业户高考期间开启“静音模式”,千方百计的为广大考生营造和谐舒心的生活环境。
他注重公司的党性教育工作。2020年7月,在建党99周年来临之际,他带领公司党员到平阴县委旧址纪念馆接受革命传统教育,认真聆听抗战时期英雄事迹,观看了平阴历史发展过程中留存的实物、图片等文史资料,从红色记忆中汲取奋进力量,现场全体党员重温了入党誓词,激情满怀,纷纷表示,要时刻铭记铮铮誓言,以更加昂扬的精神风貌,展现共产党人的负责和担当,立足本质,砥砺前行。
业主们的生活细节也不用操心,他把居民服务、帮助弱势群众作为重点工作。他不定期组织开展免费为业主“磨剪子、锵菜刀”活动;组织工作人员走进业主家里开展“关爱老人 爱心义剪”公益理发活动;组织诚远物业志愿服务队开展免费为留守孤寡老人清理疏通暖气、下水管道等便民志愿服务活动……丰富多彩的社区服务活动极大的方便了小区居民,得到了广大业主们的好评。在各项目管理处,诚远物业还设置了“环卫工人免费饮水点”,为社会奉献爱心。
张云震用实际行动展现了一名共产党员、一名物业人的责任与担当,他扎根城市社区基层,切实发挥先锋模范作用。他情系业主,让党放心,让群众满意,在服务城市发展、服务人民群众中践行初心使命,谱写出彩人生。(中共平阴县委组织部)