一户、两户、三户……五十户、一百户……在大学生村官“户户到”走访活动中,在秦时大将蒙恬的故里——联城镇和恬村,这个我扎根已有一年,田间地头、街头巷尾、大小院落都印刻着我身影的地方……大家都能看到我——一个肩跨小书包、脚下步生风、口中说不停、笔记不停歇的生猛女汉子。
看听学,摸实情况做记录
一看,了解百姓切身需求。走访中我看到有的村民身患残疾想要办理残疾证却无从下手;有的村民是建档立卡贫困户,却因扶贫信息采集录入系统时出现错误,导致住院治病医药费无法报销;有的村民想要办理银龄安康保险报销,却不知道该找谁办理……在走访中,不论遇到多么复杂的问题,我都会认真做好记录,详细记下村民姓名,是什么样的情况、遇到什么样的困难、有什么样的问题和需求,并留下他们的电话号码,方便后续的沟通和联系。日积月累下来,我的笔记本渐渐变厚了,我也成为了村民嘴里那个热心肠的“小周”。
二听,掌握村中真实情况。通过耐心倾听,我从村民那里收集了各种各样丰富而又鲜活的信息资源。比如了解我们村年轻人在外务工状况,从事什么样的工作、收入如何;有些村民种植白根丹参等中药材,实地了解今年的长势、收成如何;村里种植黄烟的村民颇多,各家黄烟长势如何;今年的蜜桃价格一般,对村民收益有多大影响;又或是村里有几户村民种大葱,逢集摆摊卖上一小铁车,收入还不错,在邻里间引起一阵种葱热潮。不断深入的走访,让我对村情村况有了更深的了解和把握,对于以后更好地开展村级工作也有了新的思路和想法。
三学,积累农村丰富经验。群众是最好的老师。在走访中,我会虚心向村民请教种桃管桃经验,他们也很乐意向我传授经验,告诉我许多书本中学不到的知识。像如何嫁接改良品种,如何科学管理蜜桃,有效提高蜜桃的产量和质量等等。与此同时我会及时将交流获得的种桃管桃的好法子在农户间互相分享、传播,使大家都能借鉴、学习到一定的经验,提高蜜桃种植管理技术,增加经济收入。或与村民聊聊土地流转,听听他们对土地流转的看法,一起探讨土地流转后该种什么样的高收益经济作物。几番交流下来,我意识到其实有很多的老百姓,虽然文化水平不高,却非常有想法,有的甚至还能提供一些外县、外镇在土地流转方面的好经验好法子。入户走访不仅让我积累知识、增长经验,更在如何帮助村集体增收致富方面给了我很大的启发。
真当事,实心实意帮解难题
开展“户户到”大走访的出发点即是要求我们深入到群众中去,密切联系群众,力所能及地解决群众遇到的实际问题。因此,我会把走访中遇到的百姓心中的小事当做自己的大事来看待,多思考、勤沟通,靠行动帮助村民解决困难。
一动脑,把准问题脉搏。先将笔记本里记录的问题进行归纳分类,做好与相关部门(站所)的连线对应工作。村民落实党组织关系对应党建办,办理残疾证对应残联部门,修路改路对应公路站,贫困户医疗保险报销对应扶贫办和劳保所,对号入座,确保问题解决有去向。其次,具体问题具体分析,根据自己的判断,理清处理问题的思路,拿出自己的一套解决办法。
二动嘴,咨询关键环节。积极联系镇上管理区书记、相关部门工作人员,详细咨询、请教处理问题的方法步骤和注意事项,及时与自己的思路作出比对和修正。
三动腿,切断问题症结。依靠行动最终破解难题。通过在镇上相关部门、村民家里两点间的来回跑,办理好手续和材料,切实帮助村民解决问题。
三步走下来,问题解决起来仿佛也变得容易许多。比如,帮助村民办理残疾证,先要联系镇上残联办公室工作人员,详细咨询办理残疾证的具体程序和手续,帮不会写字的村民代写办理残疾证申请书,帮助采集好办证需要的照片、身份证、户口本复印件等材料,交给残联,几个来回的功夫,二级残疾证就办理下来了……解决的小事情一件又一件,虽然微不足道,但却在不知不觉中拉近了我与村民的距离,赢得了大家的点赞。
回头看,推动走访常态长效
在走访中,我愈来愈发现,有些村民情况比较复杂、特殊,需要进行重点回访,于是我给自己制定了“回头看”方案:
一是确定回访对象,保证走访有弹性。通过前期掌握情况,将困难老人、低保户、五保户、残疾人、重病患者等弱势群体作为重点回访对象,并根据走访实际情况及时调整增删回访对象。
二是采取“25+5”新旧结合的走访方式。根据所在村的村民总户数以及走访完成时限,结合回访情况,我给自己重新制定了走访计划。要求自己每个月在走访新户25户的同时,再走访5户回访户。在回访中,及时查漏补缺,一边跟踪老问题的解决情况及进度,一边收集村民存在的新问题。并积极查找走访过程中存在的不足,做好“补课”工作。通过回头看,将“大走访”变成“常走访”,建立起走访入户的长效机制,落实走访的实效性。
在“户户到”大走访中,我更加深刻体会到了“农村是个大舞台,基层是个大课堂,农民是位好老师”这句话的深意。入户大走访也让我真正体悟到了毛主席“从群众中来,到群众中去”这句话深藏的哲理。未来,我会更加努力,抓住“户户到”大走访活动契机,走好在群众中成长的每一步。(中共临沂市委组织部)