德州市武城县广运街道聚焦做“活”社区治理目标,坚持“一核引领、居民主体、多元参与”,创新探索社区党组织领办“公益市集”模式,为群众提供常态化、互助化、多元化公益服务,努力把城市社区建设成为“党群同心、服务贴心、邻里暖心、生活舒心、居住安心”的幸福家园。2023年以来,共举办“公益市集”18期,服务居民1.6万余人次。
广运街道社区党组织领办“公益市集”活动
坚持组织引领,筑牢共驻共建新阵地。一是创新公益服务模式。突出社区党组织领导作用,以居民为主体,依托社区(居住小区)公共场地、公园、广场等公共空间,链接多方社会资源,通过“摆摊”“集会”等方式为社区居民提供多元公益服务。二是打造多元协同机制。构建“街道党工委统筹+社区党总支落实+居民全程参与”协同推进机制,按照“摸清需求—制定方案—组织实施—复盘评估”四步工作法,13个社区党总支打破地域界限联合轮流主办,推动优势资源联享、志愿服务联动、公益活动联办。2023年以来,13个社区党总支联合消防、公安、卫健等69个部门单位开展活动18次。三是搭建信息服务平台。依托“红色e家”“微连心”等手机小程序,设置“公益市集”模块,搭建“公益市集”信息平台,开拓居民点单渠道。居民可通过手机端微信小程序或直接联系社区等方式了解市集动态、提出意见反馈,推动居民走出家门、融入社区、参与治理。
创新公益办市,打造便利惠民服务圈。一是公益服务多样化。结合20支县级文明实践志愿服务队,依托社区公共空间,设置红色宣讲、法律援助、健康义诊、文体娱乐等10余类功能区,打破以往共驻共建单位志愿服务活动单一性和局限性,由“各自为战”改为“协同治理”。为社区居民搭建交流、展示、互助平台,设置跳蚤市场、社区好物等便民摊位,鼓励居民发挥自身特长参与邻里物品维修、文艺演出等项目,推动“生人社区”变成“熟人社会”。二是市场服务惠民化。探索“公益性+市场化”运作模式,社区通过定期开展“敲门”行动、组织“小区广场夜话”、召开“马扎议事会”、征集“微心愿”等形式,广泛梳理汇总群众意见及最近购物需求。商户以团购形式提供低于市场价格的多样化商品,并为老弱孕残等特殊群体提供免费送货上门等服务。三是市集管理规范化。市集开放前,召集“摆摊”商户集体培训,提高商户服务意识。市集活动中,安排12名志愿者流动巡查,对市场秩序、环境卫生等进行规范。市集结束后,由居民对现场服务作出评价,对社区治理工作进行评估、提出建议,以居民满意度为“指向标”进行改进提升。
实现全域发力,构建幸福家园共同体。一是组建党员服务队伍。充分发挥社区党组织引领作用,连结“双报到”共驻共建单位主动承接“摊位”,引导3000余名在职党员成立社区党员志愿服务队,“回家”亮身份积极参加“公益市集”。在领办“公益市集”过程中,注重发现有能力、有热心的“治理能人”,通过发布“能人招募令”等方式,先后发掘“治理能人”300余名,担任社区矛盾调解员、楼栋长、单元长,形成“小区是我家、治理靠大家”良好氛围。二是丰富便民公益摊位。立足“问需于民、服务于民”,携手“红色合伙人”,设置市集文化体验区、美食DIY区、换享市场区、助力困难儿童区等多元化摊位,打造居民茶余饭后“夜市”打卡地。发现整合辖区“手艺人”,邀请居民体验和展示书法艺术、手工编绳、手工糖人、创意手链等文化活动,提高“合伙人”“手艺人”知名度。三是创新积分激励制度。居民、商户等群体参加“公益市集”可获得对应积分,通过积分可享受生活物品、广告推广等服务,有效激发各方主体参与市集积极性。根据“公益市集”得分和实地考察,评选32家服务态度好、产品质量优、参与积极性高的“星级商家”。开展“公益市集卫生守卫者”行动,对及时主动收拾、清运垃圾的居民发放额外积分奖励,评选出“环卫明星”12位。(中共武城县委组织部)